Widerrufsrecht

Widerrufsrecht für Verbraucher

Als Verbraucher haben Sie das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.

Widerrufsfrist

Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat.

Bei Bestellungen mehrerer Waren, die getrennt geliefert werden: Die Widerrufsfrist beginnt ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen haben bzw. hat.

Bei Verträgen über die regelmäßige Lieferung von Waren über einen festgelegten Zeitraum: Die Widerrufsfrist beginnt ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die erste Ware in Besitz genommen haben bzw. hat.

Ausübung des Widerrufsrechts

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns,

PopnShade
Rankestraße 19
41470 Neuss
Deutschland
E-Mail: jeyesayide92@gmail.com
Telefon: +491761576783

mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder eine E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.

Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

Rücksendung der Waren

Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden.

Rücksendeadresse:

PopnShade
Rankestraße 19
41470 Neuss
Deutschland

Kosten der Rücksendung

Die Rücksendung ist für Sie kostenlos. Wir stellen Ihnen nach vorheriger Kontaktaufnahme per E-Mail an jeyesayide92@gmail.com ein vorfrankiertes Rücksendeetikett zur Verfügung. Sie tragen keine direkten Kosten der Rücksendung der Waren.

Wertersatz bei Verschlechterung der Waren

Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist. Das bedeutet: Sie können die Ware wie im Ladengeschäft prüfen und ausprobieren, ohne dass hierfür Wertersatz zu leisten ist. Beschädigungen oder übermäßige Gebrauchsspuren, die über eine normale Prüfung hinausgehen, können jedoch zu Wertersatzansprüchen führen.

Ausnahmen vom Widerrufsrecht

Das Widerrufsrecht besteht gemäß § 312g Abs. 2 BGB nicht bei folgenden Verträgen:

• Verträge zur Lieferung von Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Verbraucher maßgeblich ist oder die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Verbrauchers zugeschnitten sind (z. B. personalisierte oder maßgeschneiderte Produkte).
• Verträge zur Lieferung versiegelter Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde.
• Verträge zur Lieferung von Waren, die nach der Lieferung auf Grund ihrer Beschaffenheit untrennbar mit anderen Gütern vermischt wurden.
• Verträge zur Lieferung von Ton- oder Videoaufnahmen oder Computersoftware in einer versiegelten Packung, wenn die Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde.
• Verträge zur Lieferung von Zeitungen, Zeitschriften oder Illustrierten mit Ausnahme von Abonnement-Verträgen.

Bei Verträgen, die vom Widerrufsrecht ausgenommen sind (z. B. personalisierte Produkte), weisen wir bereits in der Produktbeschreibung und vor Abschluss der Bestellung ausdrücklich darauf hin.

Freiwilliges erweitertes Rückgaberecht (Kulanzregelung)

Zusätzlich zu Ihrem gesetzlichen vierzehntägigen Widerrufsrecht räumen wir Ihnen bei PopnShade freiwillig ein erweitertes Rückgaberecht von 30 Tagen ab Erhalt der Ware ein. Diese Zusatzleistung ist eine Kulanzregelung, die über die gesetzlichen Anforderungen hinausgeht.

Bedingungen des freiwilligen Rückgaberechts

• Die Rückgabe muss innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt der Ware erfolgen.
• Die Artikel müssen unbenutzt, in ihrem Originalzustand und in der Originalverpackung zurückgeschickt werden.
• Personalisierte oder maßgeschneiderte Produkte sind von der freiwilligen Rückgabe ausgeschlossen (hier gilt kein Widerrufsrecht, siehe oben).
• Die Rücksendung ist kostenlos – wir stellen Ihnen ein vorfrankiertes Rücksendeetikett zur Verfügung.

Ausübung des freiwilligen Rückgaberechts

Kontaktieren Sie uns per E-Mail an jeyesayide92@gmail.com oder telefonisch unter +491761576783, um eine Rückgabe einzuleiten. Nach Bestätigung erhalten Sie von uns ein Rücksendeetikett und detaillierte Anweisungen, wie Sie den Artikel zurücksenden können.

Erstattung bei freiwilliger Rückgabe

Sobald wir den zurückgesendeten Artikel erhalten und überprüft haben, bearbeiten wir Ihre Rückerstattung. Die Rückerstattung erfolgt auf die ursprüngliche Zahlungsmethode innerhalb von 7 Werktagen nach Eingang der Rücksendung.

Rückgabe-Ablauf (Schritt für Schritt)

1. Kontaktaufnahme

Kontaktieren Sie uns per E-Mail an jeyesayide92@gmail.com oder telefonisch unter +491761576783, um Ihre Rückgabe- oder Widerrufsabsicht mitzuteilen. Geben Sie dabei bitte Ihre Bestellnummer, den/die zurückzusendenden Artikel und den Grund der Rückgabe an (Angabe des Grundes ist freiwillig, hilft uns aber, unseren Service zu verbessern).

2. Bestätigung und Rücksendeetikett

Nach Eingang Ihrer Mitteilung bestätigen wir Ihre Rückgabe und senden Ihnen per E-Mail ein vorfrankiertes Rücksendeetikett sowie eine detaillierte Anleitung zur Rücksendung zu.

3. Verpackung der Ware

Verpacken Sie die Ware sorgfältig in der Originalverpackung oder in einer geeigneten Versandverpackung. Legen Sie bitte eine Kopie Ihrer Bestellbestätigung oder einen Hinweis mit Ihrer Bestellnummer bei.

4. Versand der Rücksendung

Kleben Sie das Rücksendeetikett gut sichtbar auf das Paket und bringen Sie es zu einer Poststelle oder einem Paketshop des angegebenen Versanddienstleisters. Bewahren Sie den Einlieferungsbeleg auf, bis die Rückerstattung erfolgt ist.

5. Prüfung und Erstattung

Nach Eingang und Prüfung der Rücksendung in unserem Lager erstatten wir Ihnen den Kaufpreis unverzüglich, spätestens binnen vierzehn Tagen ab Zugang Ihrer Widerrufserklärung (bei gesetzlichem Widerrufsrecht) bzw. innerhalb von 7 Werktagen nach Wareneingang (bei freiwilligem Rückgaberecht), auf die ursprüngliche Zahlungsmethode.

Umtausch von Artikeln

Falls Sie einen Artikel umtauschen möchten (z. B. andere Größe, andere Farbe), setzen Sie sich bitte mit uns per E-Mail (jeyesayide92@gmail.com) oder Telefon (+491761576783) in Verbindung. Wir prüfen die Verfügbarkeit des gewünschten Ersatzartikels und senden Ihnen diesen zu. Der Umtausch erfolgt kostenfrei – wir stellen Ihnen ein Rücksendeetikett für den Originalartikel zur Verfügung.

Beschädigte oder fehlerhafte Artikel (Gewährleistung)

Falls Sie einen beschädigten, defekten oder fehlerhaften Artikel erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte umgehend per E-Mail an jeyesayide92@gmail.com oder telefonisch unter +491761576783. Bitte beschreiben Sie den Mangel und fügen Sie nach Möglichkeit Fotos bei. Wir werden den Artikel ohne zusätzliche Kosten für Sie ersetzen oder Ihnen eine vollständige Rückerstattung anbieten. Ihre gesetzlichen Gewährleistungsrechte (§§ 437 ff. BGB) bleiben hiervon unberührt.

Muster-Widerrufsformular

Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, können Sie dieses Formular verwenden und ausgefüllt an uns zurücksenden (nicht verpflichtend, erleichtert jedoch die Bearbeitung):

An:
PopnShade
Rankestraße 19
41470 Neuss
Deutschland
E-Mail: jeyesayide92@gmail.com

Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*)/die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*)

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(Bezeichnung der Ware / Dienstleistung)

Bestellt am (*) / erhalten am (*): _______________________________________

Name des/der Verbraucher(s): _____________________________________________

Anschrift des/der Verbraucher(s):

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Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier):

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Datum: _______________________________________

(*) Unzutreffendes streichen.

Kontakt bei Fragen

Bei Fragen zu Ihrem Widerrufsrecht, dem freiwilligen Rückgaberecht oder dem Rückgabeprozess stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung:

PopnShade
Rankestraße 19
41470 Neuss
Deutschland
E-Mail: jeyesayide92@gmail.com
Telefon: +491761576783

Hinweis: Diese Widerrufs- und Rückgabebelehrung entspricht den Anforderungen des deutschen und europäischen Verbraucherrechts (§§ 312g, 355, 356, 357